Chính sách Bảo mật của Công ty TNHH TMDV Hữu An Driver

1. Mục đích:

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và nhân viên của Công ty TNHH TMDV Hữu An Driver (sau đây gọi tắt là "Hữu An Driver"). Chúng tôi cam kết xử lý thông tin của bạn một cách an toàn, hợp pháp và minh bạch.

2. Phạm vi áp dụng:

Chính sách này áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân mà Hữu An Driver thu thập, sử dụng, lưu trữ và xử lý, bao gồm cả thông tin thu thập trực tiếp từ khách hàng và thông tin thu thập từ các nguồn khác.

3. Thông tin chúng tôi thu thập:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà, số chứng minh nhân dân/hộ chiếu (đối với tài xế).

• Thông tin về phương tiện: Biển số xe, loại xe, thông tin bảo hiểm.

• Thông tin về chuyến đi: Điểm đón, điểm đến, thời gian đặt xe, lịch sử chuyến đi.

• Thông tin thanh toán: Phương thức thanh toán, thông tin thẻ ngân hàng (nếu có).

• Thông tin vị trí: Thông tin về vị trí của khách hàng và tài xế (khi có sự đồng ý của khách hàng).

4. Mục đích sử dụng thông tin:

• Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ vận chuyển, xử lý thanh toán và hỗ trợ khách hàng.

• Quản lý tài xế: Chúng tôi sử dụng thông tin của tài xế để quản lý, đánh giá hiệu suất và đảm bảo chất lượng dịch vụ.

• Cá nhân hóa dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, ví dụ như đề xuất các tuyến đường ngắn nhất hoặc các dịch vụ bổ sung.

• Tiếp thị: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để gửi các thông báo, khuyến mãi và thông tin về dịch vụ của Hữu An Driver.

• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Chúng tôi sử dụng dữ liệu để phân tích hành vi của khách hàng, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và phát triển các sản phẩm mới.

5. Chia sẻ thông tin:

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:

• Các nhà cung cấp dịch vụ: Các công ty đối tác giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ, ví dụ như các công ty cung cấp phần mềm quản lý.

• Các cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.

6. Bảo mật thông tin:

Hữu An Driver cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm:

• Mã hóa: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa để bảo vệ thông tin nhạy cảm.

• Firewall: Chúng tôi sử dụng tường lửa để ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống.

• Hạn chế truy cập: Chúng tôi chỉ cho phép những nhân viên có thẩm quyền truy cập vào thông tin cá nhân.

• Đào tạo nhân viên: Chúng tôi thường xuyên đào tạo nhân viên về ý thức bảo mật thông tin.

7. Quyền của bạn:

• Truy cập và sửa đổi: Bạn có quyền yêu cầu truy cập và sửa đổi thông tin cá nhân của mình.

• Hủy bỏ: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn.

• Từ chối: Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi.

8. Liên hệ:

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Địa chỉ: 40/4 Lam Sơn, P.2, Tân Bình, TPHCM

• Điện thoại: 0949403139

9. Thay đổi chính sách:

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng trên website của chúng tôi.